Asertivitatea este definită de Asociația Americană de Psihologie ca un stil adaptativ de comunicare prin care o persoană își exprimă sentimentele și nevoile într-un mod direct și onest, păstrând totodată respectul față de ceilalți.
Comunicarea asertivă recunoaște importanța egală a ambelor părți implicate, promovând eficiența și respectul reciproc. În absența asertivității, comportamentele pasive pot duce la depresie și anxietate, iar manifestările agresive ale asertivității pot crea conflicte și tensiuni.
Drepturile fundamentale în asertivitate
Pentru a comunica asertiv, este esențial să recunoști și să respecți anumite drepturi fundamentale:
- dreptul la demnitate și respect de sine.
- dreptul de a spune „nu” fără a te simți vinovat.
- dreptul de a-ți exprima sentimentele.
- dreptul de a cere ceea ce vrei sau ai nevoie.
- dreptul de a te simți bine cu tine însuți.
- dreptul de a greși.
- dreptul de a-ți schimba opinia.
- dreptul de a negocia și a ajunge la compromisuri.
Dezvoltarea asertivității: un proces învățat.
Deși unii oameni par a fi în mod natural asertivi, asertivitatea poate fi învățată și dezvoltată. Prin identificarea nevoilor și dorințelor tale, exprimându-le pozitiv și practicând tehnici de comunicare asertivă, poți construi încrederea necesară pentru a deveni asertiv. Un exemplu de comunicare asertivă este utilizarea declarațiilor de tipul „eu”, cum ar fi „Când tu faci…, eu simt… deoarece și am nevoie să faci altfel”. Practicarea regulată a acestor tehnici te va ajuta să devii mai productiv, mai eficient și mai respectat.
Barierele în calea asertivității: pasivitatea și agresivitatea
Pasivitatea
Comunicarea pasivă presupune renunțarea la propriile drepturi prin incapacitatea de a-ți exprima nevoile și sentimentele sau prin exprimarea acestora într-o manieră care permite celorlalți să le ignore. Mesajele pasive transmit ideea că gândurile și sentimentele tale nu contează, lăsându-i pe ceilalți să profite de tine.
Exemplu de comportament pasiv:
Vecinul îți cere să-i împrumuți mașina de tuns iarba, de care ai nevoie în weekend. Un răspuns pasiv ar fi: „Nu știu, cred că e ok. Când ai nevoie de ea?”
Agresivitatea
Comunicarea agresivă implică exprimarea nevoilor și dorințelor într-un mod ostil, ignorând complet drepturile și sentimentele celorlalți. Scopul este dominarea și obținerea avantajului, chiar dacă asta înseamnă să rănești cealaltă persoană.
Exemplu de comportament agresiv:
„Asta este ceea ce facem. Dacă nu-ți place, pleacă!”
Diferențierea între asertivitate și agresivitate
Asertivitatea și agresivitatea pot fi ușor confundate.
Asertivitatea presupune un echilibru în care îți exprimi nevoile într-un mod direct și empatic, ținând cont și de nevoile celuilalt.
Agresivitatea, pe de altă parte, este egoistă și lipsită de respect, vizând doar obținerea unui avantaj personal.
Iată câteva tehnici de comunicare asertivă
Poți folosi afirmații de tip „Eu”: exprimă-ți sentimentele și nevoile fără a învinovăți pe alții. De exemplu, „Eu simt că” în loc de „Tu faci”.
- Controlează-ți emoțiile: păstrează-ți calmul în situații tensionate și evită reacțiile agresive.
- Învață să accepți criticile și complimentele: răspunde la feedback cu deschidere și fără defensivitate.
- Invata să spui „Nu”: protejează-ți timpul și resursele stabilindu-ți limite clare.
- Iată un exemplu de comunicare asertivă:
- Dacă un superior îți cere să finalizezi o sarcină chiar înainte de a pleca în concediu, o abordare asertivă ar fi să îi spui: „Înțeleg că această sarcină este importantă, însă o voi putea finaliza după ce revin din concediu.”
Cum să înveți să devii mai asertiv
Autoevaluare și conștientizare
Pentru a deveni mai asertiv, începe prin a-ți evalua stilul de comunicare actual. Îți exprimi opinia sau preferi să rămâi tăcut? Spui „da” chiar și atunci când ești suprasolicitat? Înțelegerea modului în care comunici este primul pas spre schimbare.
Practică și perseverență
Practică tehnicile de comunicare asertivă în situații cu risc scăzut, cum ar fi cu prietenii sau familia, înainte de a le aplica în medii mai provocatoare. Evaluează-ți progresul după fiecare interacțiune și identifică zonele de îmbunătățire.
Limbajul corporal și comunicarea nonverbală
Asertivitatea nu se rezumă doar la cuvinte. Limbajul corporal, precum postura dreaptă și contactul vizual, joacă un rol esențial în a transmite încredere și respect.
Asertivitatea este o abilitate esențială pentru o viață echilibrată și relații sănătoase. Prin practică și auto-reflecție, oricine poate dezvolta această abilitate, obținând respectul și înțelegerea celor din jur, în timp ce își exprimă nevoile și dorințele într-un mod echilibrat și empatic.
