În era actuală a călătoriilor, unde fiecare detaliu contează și adaptabilitatea este cheia, industria turismului se redefinește constant pentru a satisface nevoile și așteptările tuturora.
Anul 2024 aduce cu sine provocări și oportunități unice, iar peisajul turistic se conturează într-un mod inedit. Roxana Ilinca, director al agenției de turism TMC GROUP, a oferit câteva sfaturi practice în emisiunea „Jurnal de Business”, moderată de Alexandru Catalan, legate de alegerea oachetului turistic care ni s-ar potrivi cel mai bine.
Cu o experiență solidă în domeniul călătoriilor și organizării de evenimente, antreprenorul a subliniat importanța atenției și a punerii de întrebări pentru a asigura o experiență de călătorie plăcută și fără surprize neplăcute.
Analiza atentă a pachetelor oferite
Roxana Ilinca a subliniat că un cumpărător informat trebuie să analizeze cu atenție pachetele oferite de agențiile de turism. Este esențial să punem întrebări relevante pentru a înțelege cu claritate ce servicii sunt incluse, ce ne putem aștepta să primim în plus și ce costuri suplimentare pot apărea în afara contractului de prestare a serviciilor.
Evaluarea costurilor ascunse
Directorul agenției TMC GROUP a atras atenția asupra costurilor ascunse care pot apărea după achitarea unui pachet promoțional aparent avantajos. Un preț mic nu trebuie să ne inducă în eroare, iar întrebările privind ce primim pentru acești bani ar trebui să fie o practică regulată. Este important să știm dacă vom beneficia de servicii corespunzătoare așteptărilor noastre.
Importanța punerii de întrebări
Aceasta a a subliniat și că punerea întrebărilor este o metodă esențială pentru a evalua nivelul de expertiză al agentului de turism. Cunoașterea destinației și a pachetului vândut sunt chei în luarea unei decizii informate. Prin intermediul întrebărilor, clienții pot evalua dacă agentul își propune să ofere o experiență sigură sau doar să vândă un serviciu.
„Cum pot să fac? Punându-i întrebări… Exact această metodă o aplic și eu când nu cunosc. Așa îmi dau seama cât de vizat este și cât de bine cunoaște și mă va trimite într-un loc sigur sau vrea doar să-mi vândă un serviciu”, a explicat aceasta, subliniind importanța unei comunicări deschise și transparente între client și agentul de turism.
Asigurarea protecției și a transparenței
Un alt aspect evidențiat este importanța acoperirii întotdeauna de o asigurare. Asigurarea oferă un nivel suplimentar de protecție în situații neprevăzute și contribuie la transparența întregului proces de călătorie.
Alegerea celor mai avantajoase pachete promoționale necesită o abordare atentă, informată și orientată către întrebări relevante. În lumina sfaturilor oferite de Roxana Ilinca, consumatorii pot naviga cu încredere în lumea complexă a ofertelor turistice și pot alege pachete care să le ofere experiențe autentice și fără surprize neplăcute.
